www.7802.com > 运营管理

扮靓“颜值” 提升品质--宜昌运营公司收费现场环境实现“洁、绿、畅、美”大升级

来源:宜昌运营公司  发布时间:2021年12月09日

  为进一步提升窗口服务形象,更好地满足广大司乘人员对美好出行的需求,积极践行“我为群众办实事”活动宗旨,宜昌运营公司统筹谋划、精心部署,收费现场环境实现“洁、绿、畅、美”大升级。




  美化环境,干净舒适迎司乘。公司各管理所定期组织员工开展卫生大扫除,将环境卫生区域划分到各班组,实行定人定片区的环境卫生责任制,同时通过开展经常性的收费广场边坡杂草杂物全面清理活动,对广场周边的绿篱、树木、绿植等进行修剪,将使整个收费现场、服务窗口焕然一新。 

  花团锦簇,靓化环境提形象。为增加视觉色彩,展示良好的企业形象,公司以象征企业精神的“兰草花”为题材,设计制作宣传画册,统一在收费亭、收费车道宣传栏等区域张贴,营造浓厚的文化氛围;各管理所也纷纷通过采购花草、花箱对收费现场进行重新布置,以全新的面貌,优美的环境,为司乘人员带来别样的行车观感,促使管辖路段路容路貌水平进一步提升。 

  温馨服务,提升服务树品牌。坚持温馨服务质量不下降,设立“便民服务台”,做好政策咨询,备足“六常备”等便民用品,热情主动为过往人员排忧解难。从司乘关注的问题入手,开展服务质量满意度问卷调查活动,广泛征集群众意见和建议,在车流量较大的收费站试点安装费亭智慧自助缴费机,大大提升车辆通行效率,受到了过往司乘人员的好评 

  下一步,宜昌运营公司将坚持“予人芝兰、手留余香”的服务理念,不断通过营造高品质的行车环境向社会展示良好的窗口形象和精神风貌,更好地满足人民群众对美好出行的需求。 

    

 

XML 地图 | Sitemap 地图