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宜恩运营公司:积极开展部稽核与交易对账工单处理培训

来源:宜恩运营公司  发布时间:2021年12月17日

  为提升业务操作能力和收费管理水平,进一步提高对稽核工作的认识,加大对逃费车辆的打击力度,深入推进稽核各项工作,近日,宜恩运营公司翻坝监控分中心组织开展了部稽核与交易对账工单处理培训。

  此次培训分批组织,确保稽核员和监控员全覆盖参与。这次培训内容丰富详实,通过“理论+实践”的方式,授课老师全面讲解了部稽核系统、交易对账系统和收费数据检索系统的功能与操作方法,并对部稽核系统外部工单处理流程及交易对账系统有入无出被追偿和发起追偿处理流程等进行指导;同时,通过“示例”对部稽核工单中大车小标、改变车型车种、假冒绿通、恶意U/J型等类型和交易对账系统中有入无出被追偿工单进行了详细说明。 

  此外,在培训过程中,大家积极参与,积极探讨,学习氛围浓厚,监控员和稽核员围绕“稽核工作开展方向”“各类稽核处理方法和经验”进行了深入的探讨和交流。最后,全员根据培训内容独立完成了稽核工单和交易对账工单的处理,详尽掌握了工单处理的方式、方法。 

  通过这次培训,全员充分认识到稽核工作的重要性,纷纷表示今后要更加注重证据的完整性与真实性,在工单处理过程中,需结合各个系统和管理机模块的查询功能,根据自身经验分析和判断,积极完成工单的处理。下一步,宜恩运营公司将进一步加大业务培训力度,耐心理清数据之间的联系,全力处理好每单的追缴,为稽核工作打下坚实基础。 

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